时间:09-18人气:27作者:天杀的可爱
京东生鲜发货后仍可申请退款,但时效有限。商品签收前,用户可直接在订单页面选择"未收到货"退款。签收后需在24小时内操作,需提供商品变质或损坏的证据。京东生鲜支持7天无理由退货,但需保证商品原包装完好。退款方式原路返回,到账时间约3-5个工作日。生鲜商品退款成功率高于普通商品,京东对此类订单有专门审核通道。
生鲜退款政策因商品类型而异。冷链配送的肉类海鲜,签收后6小时内可凭变质照片申请退款。蔬果类商品需在签收后12小时内提出,需提供腐烂证据。预制菜类商品需在保质期内申请,且包装未拆封。京东生鲜APP内有专门的"质量问题"退款选项,处理速度比普通退款快30%。用户保存好配送视频和商品照片能大幅提高退款成功率。
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