阿里巴巴可以二次申请退货退款吗

阿里巴巴允许买家二次申请退货退款，只要在平台规定的退货期限内且商品符合退货条件。买家可以通过淘宝或天猫App提交申请，上传商品问题照片，平台会审核处理。实际案例显示，电子产品出现功能故障、服装存在质量问题或尺寸不符等情况，买家成功获得二次退货退款的情况很常见。平台系统会记录交易信息，保障消费者权益。

退款流程中，阿里巴巴提供多种支付方式返还资金。买家可选择原路退回、余额宝或银行卡转账。数据显示，超过90%的退款在申请后24小时内处理完成。服装、家电、美妆类商品因质量问题申请二次退款的案例最多。平台还设有客服专线，解决退款过程中的争议问题，确保买卖双方权益得到保障。