不送货上门可以拒收吗

不送货上门可以拒收。快递服务合同明确规定送货上门是基本义务，快递员未经允许将包裹放入快递柜或驿站属于违约行为。消费者有权要求按照地址送货上门，快递公司必须履行这一承诺。根据《快递暂行条例》，寄件人有权选择投递方式，收件人也有权要求按址投递。实际生活中，许多消费者因包裹未送上门而拒收，快递公司最终会安排重新送货上门服务。

快递柜代收需收件人明确同意才能视为有效投递。快递员擅自将包裹放入快递柜违反了服务协议，收件人完全有理由拒收。数据显示，2022年全国快递投诉中，未按址投递占比达35%，多数投诉获得支持。消费者可通过快递公司官方渠道投诉，要求送货上门并赔偿损失。快递公司为维护声誉，通常会安排专人重新送货上门，确保服务符合合同约定。