停止非柜面交易是什么意思

停止非柜面交易是指银行限制客户通过电子渠道办理业务，只能到柜台办理。这种限制常见于账户异常情况，比如频繁大额转账、可疑交易或身份验证失败。客户会收到短信通知，手机银行、网上银行、ATM机都无法使用，只能携带身份证和银行卡到网点柜台办理业务。银行采取这一措施是为了防范洗钱、诈骗等金融风险，保护客户资金安全。

非柜面交易限制的解除需要客户配合银行调查，提供相关证明材料。限制期间，客户工资、社保等正常收入仍可入账，但取现、转账等功能受限。银行会根据客户情况设置3-15天不等的观察期，期间客户需保持账户低频使用。解除限制后，客户可恢复正常电子渠道操作，但需注意遵守银行交易规则，避免再次触发风控机制。