时间:09-16人气:20作者:怜听雨声
考拉海购支持部分退货服务,消费者可以在订单详情页面选择部分商品进行退回。操作流程简单,用户只需在退货申请页面勾选需要退回的商品,系统会自动计算退款金额。退款原路返回,处理时间一般为3-5个工作日。商品需保持原包装、吊牌完整,未经使用且不影响二次销售。化妆品、食品类商品需保持密封状态,电子产品需配件齐全。
考拉海购的部分退货政策覆盖多种场景,包括订单拆分、尺码更换或颜色选择错误。用户可以在收货后7天内发起申请,系统支持单件或多件商品同时退货。退货时需上传清晰的商品照片作为凭证,审核通过后无需承担运费。平台还提供上门取件服务,用户只需预约时间即可。特殊商品如奢侈品需提供购买凭证,确保交易真实性。
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