闲鱼没有发货退款需要卖家同意吗

时间:09-16人气:28作者:谈胸论弟

闲鱼退款确实需要卖家同意才能完成。买家申请退款后,系统会通知卖家,卖家可以选择同意退款或拒绝。如果卖家拒绝,买家可以申请平台介入。平台客服会根据聊天记录、订单状态等信息判断责任归属。退款金额会在平台确认后原路返回买家账户。整个过程一般需要1-3个工作日完成。退款成功后,订单状态会自动更新为"已退款"。

闲鱼退款机制保障了买卖双方权益。买家遇到商品问题可以申请退款,卖家也有权拒绝不合理要求。平台介入后,客服会审核证据。退款方式包括仅退款和退货退款两种。仅退款适用于商品描述不符情况,退货退款则需要买家寄回商品。退款到账时间取决于支付方式,支付宝即时到账,银行卡可能需要3-5个工作日。退款记录可在订单详情中查看。

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