快递员不送货上门可以拒收吗

时间:09-17人气:29作者:沧桑素面

快递员不送货上门确实可以拒收。根据《快递暂行条例》规定,快递企业应当按址投递,收件人有权选择收件地址。快递员将包裹放入快递柜或驿站属于违规行为。北京朝阳区某小区业主就因快递员未送货上门成功拒收了包裹,最终快递公司安排专人重新配送。上海某写字楼也曾发生类似情况,收件人拒绝代收点取件,快递公司不得不派员上楼服务。这类案例在全国各地都有发生,证明消费者有权要求送货上门服务。

快递公司内部规定也支持送货上门要求。多家快递企业明确要求员工必须按址投递,未经允许不得擅自放入快递柜。深圳某住宅区居民曾投诉快递员长期不送货上门,经查证后快递公司对该员工进行了处罚并重新培训。杭州某高校教师同样因快递员未按址投递而拒收,快递公司最终道歉并承诺改进服务。消费者完全有理由要求快递员履行送货上门义务,这是法律赋予的权利。

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