换货需要确认收货才能申请退货吗

换货确实需要先确认收货才能申请退货。电商平台系统设计如此，消费者必须先完成收货流程，订单状态才会变为"已完成"，这时才能发起退换货申请。京东、淘宝等平台都遵循这一规则，消费者在签收商品后，进入订单详情页面点击"申请售后"，选择"换货"选项，填写原因并提交等待商家审核。这一流程确保了消费者已实际收到商品，便于后续处理。

换货流程中确认收货是必要步骤，但特殊情况有例外处理方式。天猫超市支持"先售后后收货"，用户可在未签收时直接申请换货；拼多多则提供"仅退款不退货"选项，质量问题可直接换货无需先确认。苏宁易购的"30天无理由退换"服务允许用户先申请换货，快递员上门取件时再确认收货。这些灵活政策提升了用户体验，满足了不同购物场景需求。