6西格玛是什么工具

6西格玛是一套数据驱动的质量管理方法，目标是减少缺陷和变异。企业应用6西格玛工具能将错误率降至百万分之3.4以下。通用电气通过6西格玛在5年内节省了超过120亿美元。摩托罗拉使用该工具将生产缺陷减少了200倍。6西格玛包含DMAIC(定义、测量、分析、改进、控制)流程，帮助识别并消除问题根源。戴尔公司应用6西格玛将订单处理时间缩短了75%，客户满意度提升了30点。

6西格玛工具集包含统计方法和分析技术，如假设检验、回归分析和实验设计。宝洁公司利用这些工具将新产品上市时间缩短了40%。福特汽车通过6西格玛将保修成本降低了20亿。工具中的控制图能实时监控过程稳定性，丰田应用此方法将生产线停机时间减少了60%。6西格玛还包含价值流图，帮助识别浪费环节，亚马逊使用该工具将仓库效率提高了35%。