发往亚马逊的货件丢失

亚马逊货件丢失时，卖家需立即在卖家平台提交货件丢失调查请求。提供运单号、发货日期、货件价值等关键信息。亚马逊一般会在5个工作日内启动调查，调查期间卖家可继续销售库存。货件价值低于250美元的，亚马逊会直接退款；超过此金额的，需等待调查结果。卖家应保留所有运输文件和沟通记录，这些材料在索赔过程中至关重要。

预防货件丢失比处理损失更有效。使用亚马逊推荐的物流服务商，这些公司有更稳定的运输网络。货件外箱加固，添加防潮层，使用高质量封箱胶带。发货前拍照记录每件商品状态和包装情况。考虑购买物流保险，费用约为货件价值的0.5%-1%。建立库存预警系统，当库存低于安全水平时自动创建新货件，避免断货风险。