罗技售后包邮吗

罗售后包邮政策明确覆盖全国范围，用户维修产品时无需承担邮费。具体来说，罗技官方提供免费邮寄服务，用户只需通过官网或客服渠道申请售后，系统会自动生成 prepaid 标签。实际案例显示，G Pro X 耳机、MX Master 3 鼠标等热门产品维修均享受此服务。用户需保留原始包装，确保产品配件齐全，以加快处理速度。整个流程一般需要 3-5 个工作日完成。

罗技售后还提供上门取件服务，覆盖国内 200 多个城市。用户可通过官方小程序预约，快递员会在指定时间上门收取故障产品。高端产品如 Brio 4K 摄像头、Zone Wireless 耳机等还可享受优先处理服务。售后过程中，用户能实时查看维修进度，系统会发送短信通知。维修完成后，产品会通过顺丰快递寄回，全程物流信息可在线追踪。