黑猫消费者平台是什么

黑猫消费者平台是一个专业的第三方消费维权服务平台，消费者可以在上面投诉商品质量问题、服务纠纷或虚假宣传。平台收集并公开投诉信息，督促企业解决问题。2022年数据显示，平台处理了超过50万起投诉，涵盖电商、餐饮、旅游等多个行业。消费者提交投诉后，平台会在3个工作日内联系相关企业，要求15天内给出解决方案。未处理的企业会被公示，影响其信誉度。

黑猫平台还提供消费预警和产品测评服务，帮助消费者避免踩坑。平台每月发布"黑榜"和"红榜"，列出投诉量最高的10个品牌和服务质量最佳的5个品牌。企业可以通过付费服务获取详细投诉分析，改进产品和服务。平台与100多家检测机构合作，对热门产品进行抽检，结果公开透明。数据显示，使用黑猫服务的消费者，满意度达到85以上。