手机无法值机只能到柜台办理吗

手机无法值机确实需要到柜台办理，这种情况在航空旅行中很常见。旅客携带的行李超过规定尺寸、护照信息有误、特殊服务需求未提前申请，或者购买的是特价票限制在线值机，都会导致无法通过手机完成。机场柜台工作人员能直接处理这些复杂情况，确保旅客顺利登机。许多航空公司的手机应用还会明确提示哪些情况必须到柜台办理，避免旅客白跑一趟。

手机值机失败后，旅客可提前到达机场预留充足时间。柜台办理值机需要提供有效证件和预订信息，工作人员会核实身份并打印登机牌。高峰时段柜台排队时间可能长达30分钟，建议选择非繁忙时段到达。部分航空公司设有自助值机设备，可作为替代方案，但同样受限于与手机值机相同的条件限制。