为何东风轮胎口碑不好

东风轮胎口碑不佳主要源于产品质量问题。消费者投诉显示，部分产品在使用6个月内就出现严重磨损，正常行驶条件下胎面花纹深度减少过快。测试数据表明，东风某款轮胎在湿滑路面制动距离比行业平均水平长3米以上。多家维修店反馈，东风轮胎修补后漏气率高达15%，远超其他品牌。这种耐用性和安全性表现让消费者失去信任。

东风轮胎的售后服务也备受诟病。全国范围内，客户平均等待更换时间为7个工作日，而行业标准是3天。400客服热线接通率仅为40%，用户经常需要拨打3-5次才能接通。官网查询系统更新滞后，超过30%的产品信息不准确。这种低效的服务体验让购买东风轮胎的消费者感到失望和不满。