买家退货商家可以拒收吗

买家退货时商家有权拒收，但必须符合特定条件。商品存在质量问题、与描述不符或属于7天无理由退货范围，商家不能随意拒收。电商平台数据显示，约85%的退货纠纷源于商家未明确退货政策。消费者权益保护法规定，未拆封且不影响二次销售的商品，商家必须接受退货。实际案例中，服装类退货拒收率最高，达30%，主要原因是商家声称已影响二次销售。

商家拒收退货的常见理由包括商品已使用、包装损坏或超过退货期限。消费者协会统计显示，超过退货期限的退货拒收占比约40%。电子产品类退货中，15%因缺少配件被拒收。商家需在商品详情页明确标注退换货政策，否则消费者可投诉至平台或市场监管部门。快递单号作为重要凭证，消费者应妥善保留，维权成功率高达90%以上。