拦截件什么意思

拦截件是指在物流运输过程中，因各种原因无法正常投递而被截留的包裹。常见情况包括收件人地址不完整、电话无法接通、收件人不在指定地点、包裹超重或超尺寸限制。快递公司会将这些包裹暂时存放在站点或仓库，等待收件人联系处理或退回寄件人。每天全国约有数万件包裹成为拦截件，占快递总量的3-5%。

拦截件处理流程明确，快递公司会通过短信、电话或APP通知收件人。收件人需在规定时间内联系快递网点，提供有效身份证明后取件。若超过7天无人处理，包裹将自动退回寄件人。2022年某电商平台数据显示，拦截件处理时效平均为48小时，95%的包裹能在这一周期内完成重新投递或退回。