千牛可以客服临时离开吗怎么操作

千牛客服完全可以临时离开系统。操作很简单，点击工作台右上角的"状态"按钮，选择"离开"或"忙碌"即可。系统会自动将客服状态更新为离线，客户会收到"客服暂时离开"的提示。客服可以设置离开时长，15分钟、30分钟或1小时都有。临时离开期间，新咨询会排队等待，不会丢失。客服返回后只需点击"在线"，状态立即恢复，所有等待的客户会收到通知。

千牛客服临时离开有更灵活的设置方式。客服可以直接设置"自动回复"，告知客户预计返回时间。系统支持设置3条不同的自动回复内容，应对不同场景。客服还能设置"转接"功能，将咨询转给其他在线同事。离开期间，系统会自动记录未读消息，客服返回后可以查看完整对话记录。这些功能让客服能安心处理紧急事务，同时保证服务质量不受影响。