时间:09-16人气:25作者:求带走
快递在运输过程中确实可以退货。快递公司允许寄件人在包裹未签收前申请退回。操作流程很简单:联系快递客服提供单号,说明退货原因,快递员会按原路返回包裹。许多电商平台也支持"未达先退"功能,消费者在APP上点击退货按钮,系统自动处理退回流程。全国每天有数万件包裹在运输途中被成功退回,避免了不必要的配送。
运输中的退货处理时效较快。同城包裹一般当天就能退回,跨省包裹需要1-3个工作日。快递费用方面,若收件人拒收,退回费用由寄件人承担;若快递公司责任导致退货,费用由快递公司承担。部分快递公司还提供"中途拦截"服务,客户支付小额费用即可阻止包裹继续配送。2022年数据显示,快递中途退货量占总退货量的15左右,这一比例仍在逐年增长。
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