酒店换床单是打前台还是总台

酒店换床单应该联系前台，这是最直接有效的方式。前台24小时有人值班，接到请求后会立即通知客房部处理。北京王府井某酒店规定，客人需要更换床单时拨打前台电话，前台会在10分钟内安排服务员上门。上海外滩某五星级酒店前台配备了专门的客房服务按钮，按下后系统会自动通知客房部。大多数酒店的前台都有详细记录客人房号和需求的功能，确保服务准确到位。

总台主要负责预订、退房和咨询等事务性工作，日常不处理客房服务需求。广州天河某酒店的总台明确指示客人"客房服务请找前台"，前台墙上贴有清晰的客房服务流程图。深圳某连锁酒店的总台甚至没有直接联系客房部的系统，必须通过前台转接。客人直接找总台换床单反而会增加沟通环节，降低服务效率。