珠宝销售的7个流程是什么

珠宝销售流程始于顾客进店，店员主动上前问候并展示最新款式。接着了解顾客预算和喜好，推荐3-5件适合的首饰。第三步是详细介绍产品材质、工艺和特点，强调独特卖点。第四步允许顾客试戴，感受佩戴效果。第五步处理顾客疑问，解答关于尺寸、保养等问题。第六步促成交易，灵活运用促销策略。最后一步是包装产品并提供售后保障，留下联系方式以便后续服务。

销售流程还包含客户关系维护环节。成交后24小时内发送感谢信息，提醒保养注意事项。每月推送新品资讯，邀请参加VIP活动。节日前发送定制祝福，附带限时优惠券。季度安排免费清洗保养服务，增强顾客粘性。建立客户档案，记录购买历史和偏好，实现精准营销。老客户推荐新客户给予双方奖励，形成良性循环。通过社交媒体分享客户佩戴效果，展示产品实际魅力。