移动套餐不能退订算强制收费吗

移动套餐不能退订确实构成强制收费行为。运营商设置这种限制剥夺了消费者的选择权，用户即使不再需要服务也必须继续付费。许多消费者反映，明明已经停用手机号，却仍被收取月租费。这种做法违反了消费者权益保护法中关于自愿交易的原则。消费者权益保护法第九条明确规定消费者享有自主选择商品或者服务的权利。当用户明确表示不再需要某项服务时，运营商应当允许退订并停止计费。

强制续费行为在行业内普遍存在，消费者往往陷入"退订难"的困境。客服流程繁琐，需要提供多种证明材料，有时甚至要求用户亲自到营业厅办理。这种做法增加了消费者的维权成本，变相强制用户继续消费。数据显示，超过60%的消费者曾尝试退订套餐但遭遇困难。消费者协会多次指出，这种做法侵犯了消费者的公平交易权，应当受到监管部门的严格审查和处罚。