韵达快递规定了必须送货上门吗

韵达快递确实有送货上门的规定。根据公司服务标准，快递员应将包裹直接交给收件人或放在指定位置。实际操作中，韵达要求快递员通过电话或短信与收件人确认配送时间和地点。快递员会携带PDA设备扫描包裹，记录配送状态。大件物品如家电、家具必须送货上门，普通包裹可选择驿站自提。公司内部考核包含配送服务质量指标，影响快递员绩效奖金。

韵达快递对特殊物品有严格送货要求。生鲜食品、贵重物品、易碎品必须送货上门并签收确认。公司系统会自动标记这些特殊包裹，快递员需拍照记录配送过程。住宅区配送必须在白天8点至晚上8点之间完成，写字楼配送需在工作时间进行。快递员违规未送货上门会被投诉并面临处罚。用户可在APP上设置"必须送货上门"选项，系统会自动提醒快递员执行。