公交车不开暖气可以投诉吗

公交车不开暖气完全可以投诉。冬季车内温度低于14摄氏度时，公交公司必须开启暖气保障乘客基本舒适。北京、上海等城市明确规定气温低于5摄氏度时公交车必须供暖。乘客可通过拨打12328交通服务热线、官方微信公众号或现场向司机反映情况。公交公司接到投诉后会在24小时内处理，严重情况会被罚款。上海去年就有3家公交公司因未按时供暖被处罚。

不开暖气的公交车存在安全隐患。低温环境会导致乘客手脚僵硬，影响紧急情况下的逃生能力。研究显示，气温低于10摄氏度时，人体反应速度下降20%。老年人、儿童和孕妇在寒冷环境中更容易出现健康问题。乘客可拍摄车内温度计照片作为证据，要求公交公司提供供暖记录。北京某线路曾因持续不开暖气被责令整改，全线车辆加装了温度监测系统。