京东退货赠品没退能退货成功吗

京东退货时若未退回赠品，系统会自动从退款中扣除赠品价值。实际案例显示，手机赠品未退导致退款减少300元，家电赠品未退则退款减少200元。消费者需保留赠品价值凭证，客服会根据商品价格和赠品价值比例计算扣除金额。退款金额会在处理完成后原路返回，整个过程一般需要3-5个工作日完成。

京东退货政策明确规定，赠品属于商品不可分割部分。未退回赠品的订单会被标记为异常，需要消费者补寄或支付相应费用。数据显示，约70%的此类情况可通过联系客服解决。消费者可上传赠品丢弃照片证明，部分情况下可免除扣除。保留完整购物小票和赠品照片能有效避免纠纷，确保退款顺利完成。