商家补单什么意思

商家补单是指商家发现订单数量不足或存在错误时，额外增加订单数量的行为。这种情况常见于库存管理不当或系统计算错误。例如，一家服装店实际库存显示有100件T恤，但系统只生成了80件的订单，商家就需要补单20件来满足实际需求。补单还发生在促销活动期间，当销售速度超出预期时，商家需要紧急追加订单数量以避免缺货情况发生。

补单也指商家在收到客户退货后，重新发出相同商品以完成交易流程的行为。电商平台常有这类操作，当客户退回有质量问题的商品后，商家会直接补发新商品而非退款。餐饮行业也存在补单现象，当顾客发现餐点遗漏或错误时，餐厅会立即补上正确的菜品。这种做法能提高客户满意度，避免因小问题影响整体消费体验。