海尔售后属于什么单位

海尔售后属于海尔集团旗下的专业服务单位，全称为海尔客户服务有限责任公司。这家公司在全国设有2000多个服务网点，拥有超过2万名专业技术人员。海尔售后负责海尔产品的安装、维修、保养等全套服务，服务范围覆盖冰箱、空调、洗衣机等全系列产品。公司建立了24小时响应机制，确保消费者问题得到及时解决。

海尔售后具备独立法人资格，是经国家认证的专业家电服务机构。公司每年培训投入超过5000万元，确保技术人员掌握最新产品知识和服务标准。海尔售后还开发了智能派单系统，实现服务全程可追溯，客户满意度保持在行业领先水平。这种专业化运营模式使海尔售后成为家电服务行业的标杆企业。