酒店禁房是什么意思

酒店禁房是指酒店方临时停止向客人提供特定房间的服务，这种情况常见于酒店需要进行深度清洁、设备维修或解决突发问题。某些房间出现空调故障时，酒店会立即禁房并安排维修人员处理。酒店禁房还发生在房间需要更换全套床品地毯的情况，工作人员会封闭房间完成全部工作再重新开放。禁房期间，酒店会为已预订该房间的客人免费升级到更高等级的房间。

酒店禁房也发生在特殊节日或大型活动期间，酒店会保留部分房间应对临时增加的高价预订需求。酒店管理系统会显示房间状态为"不可预订"，前台工作人员会了解具体禁房原因以便回答客人询问。禁房时间根据问题复杂程度从几小时到数天不等，酒店会提前告知已预订客人并安排替代方案，确保客人住宿体验不受影响。