时间:09-17人气:23作者:入戏三旬
高铁误车后可以免费改签当天的其他车次。乘客需在票面发车时间后2小时内到车站售票窗口办理,需携带原车票和身份证。北京南站、上海虹桥站等大站设有专门窗口处理此类情况,工作人员会协助查询最近有座车次。12306系统显示,节假日高峰期每日有数百名乘客通过此方式成功乘车。
错过高铁后还可选择退票重新购买。开车前30分钟前可全额退票,之后退票需收取20元手续费。广州南站提供"急客通道",误车乘客可快速购票。铁路部门规定,同一乘车日期、车次相同但不同日期的车票不可改签。杭州东站数据显示,约15%的误车乘客选择退票方案。
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