银行大堂的工作人员岗位叫什么岗位

银行大堂工作人员的岗位名称是"大堂经理"。这个职位负责引导客户、解答疑问、协助办理业务，维护大堂秩序。大堂经理需要熟悉各类银行业务，能快速识别客户需求，安排合适的窗口或服务。他们还负责处理客户投诉，确保大堂环境整洁有序。大堂经理是银行与客户之间的第一道桥梁，直接影响客户对银行的第一印象。

大堂经理的工作内容包括使用叫号系统管理客户流量，指导客户填写各类表格，介绍银行理财产品和服务。他们需要具备良好的沟通能力和应变能力，能够处理突发状况。大堂经理还要协助完成新客户开户等基础业务，推广银行手机银行等电子渠道，减轻柜面压力。这个岗位要求工作人员形象专业，服务态度热情，银行业务知识全面。