实体店买的空调没安装可以退货吗

时间:09-15人气:25作者:醉卧江山

实体店购买的空调未安装完全可以退货。根据《消费者权益保护法》,商品保持原状不影响二次销售的情况下,消费者有权在7天内无理由退货。空调未拆封、配件齐全、外包装完好,商家必须接受退货。多数商场还提供15-30天的退货期,部分高端电器甚至延长至60天。消费者只需携带购物小票和身份证,在服务台办理手续即可,无需解释原因。退货时需确保机身无划痕、配件齐全,否则商家可能拒绝退货或收取折旧费。

未安装空调退货时,消费者需注意保留完整包装和说明书。商家会检查产品是否影响二次销售,如已拆封但未使用,退货成功率高达90%以上。大型连锁家电店通常提供免费上门取货服务,消费者只需电话预约即可。小型店铺可能要求消费者自行送货,但法律规定商家不得收取额外费用。消费者可拨打12315投诉热线维权,监管部门会督促商家履行退货义务。退货后,商家会在3-7个工作日内将款项原路退回消费者账户。

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