时间:09-18人气:25作者:七海挽鱼
顺丰快递确实要求将包裹交到本人手中,这是公司核心服务标准。快递员需要核实收件人身份,确保包裹安全送达。系统会自动发送取件码到收件人手机,快递员必须确认取码人身份才能交付。这一流程在商务文件、贵重物品配送中尤为重要。数据显示,顺丰95%以上的包裹都采用本人签收方式,有效减少了包裹丢失或错领情况。
顺丰的本人签收制度源于安全考虑,也体现了服务品质。快递员会主动联系收件人确认方便的送达时间,避免包裹长时间滞留驿站。企业客户可以指定多个签收人,系统会记录每次签收信息。这种做法降低了纠纷风险,提升了客户满意度。快递员若无法联系到收件人,会尝试再次配送或暂存营业点,绝不会随意转交他人。
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