京东到家不能退货吗

京东到家确实支持退货服务，但具体政策因商品类别和商家规定而异。生鲜食品、定制类商品一般不支持退换，而家用电器、日用品等可凭购物小票在7天内申请退货。用户需保留商品原包装，确保不影响二次销售。京东到家APP内可直接提交退货申请，审核通过后可选择上门取件或自行寄回。退款处理时间通常为3-5个工作日，会原路返回至支付账户。

京东到家的退货流程便捷高效，用户无需担心购物后顾之忧。平台对商家有严格管控，确保退换货权益得到保障。特殊情况下，如商品质量问题，即使超出常规退货期限也可申请售后。京东到家客服团队提供24小时在线支持，随时解答退换货疑问。用户可通过订单详情页面查看具体退换货政策，或联系商家直接沟通处理方案。