天猫国际可以直接退货吗

时间:09-18人气:26作者:千杯风月醉

天猫国际支持直接退货,操作流程简单快捷。消费者可以在订单详情页面选择"我要退货",填写退货原因并提交申请。平台审核通过后,系统会生成退货地址,消费者将商品寄回即可。整个过程一般需要3-5个工作日完成审核,退款会在退货确认后的1-2天内原路返回。天猫国际覆盖了美妆、母婴、保健品等20多个类目的商品退货服务。

退货政策因商品类型有所不同。食品类商品需保持包装完好且未开封,奢侈品要求提供完整购买凭证,电子产品则需确保配件齐全。消费者需在签收后的15天内发起退货申请,超期将无法处理。特殊商品如生鲜、定制类产品不支持退货。天猫国际还提供上门取件服务,消费者可以在退货页面预约快递员上门取件,节省时间和精力。

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