超市督导是什么职位类别

超市督导属于零售管理职位类别，主要负责监督超市日常运营。督导需检查货架陈列、库存管理、收银流程和服务质量。超市督导每周至少巡查5家门店，确保商品摆放符合公司标准，处理顾客投诉，协调员工排班，监督促销活动执行。督导还负责收集销售数据，分析业绩波动，向区域经理提交改进报告。这个职位需要零售行业经验，熟悉POS系统操作，具备基本财务知识。

超市督导也属于客户体验管理职位类别。督导通过神秘顾客评估服务质量，确保员工遵守服务标准。督导每月组织2-3次员工培训，提升销售技巧和产品知识。督导负责维护供应商关系，协调商品配送时间，解决断货问题。督导还需监督卫生安全标准执行，确保符合食品安全法规。这个职位需要良好沟通能力，问题解决能力，以及团队管理技巧。