候补购票不成功退钱有手续费吗

候补购票不成功，铁路部门会全额退还票款，但收取5元手续费。12306系统会自动处理退款，原路返回支付账户。支付宝退款约2-3个工作日到账，微信支付1-2个工作日，银行卡退款需要3-5个工作日。退票手续费从票款中直接扣除，不会额外收取其他费用。用户可在12306APP或官网查看退款状态，退款完成后会有短信通知。

退票手续费政策因购票渠道不同有所差异。通过官方渠道购票，手续费固定为5元；第三方平台如携程、飞猪等，手续费可能在5-10元之间。节假日高峰期退票，手续费不会上浮。儿童票、学生票等优惠票种退票，同样适用5元手续费标准。退票时需在发车前办理，发车后不可退票。