罗技售后必须上门吗

罗售后上门服务取决于具体产品类型和问题性质。鼠标、键盘等简单外设通常不需要上门，用户可自行送修或通过邮寄方式处理。显示器、大型键鼠套装等价值较高的产品，在保修期内且问题复杂时，罗技会安排工程师上门检测。服务前需通过官方渠道提交申请，提供购买凭证和故障描述，等待客服确认上门资格和时间安排。

罗技售后上门并非强制选择，用户有多种服务方式可选。部分城市设有官方维修点，可亲自送修加快处理速度。软件类问题可通过远程协助解决，节省等待时间。高端产品如专业鼠标、创作键盘等，享受优先上门服务。普通外保期内的产品，邮寄维修是最常见方式，运费由罗技承担，维修周期约7-15个工作日。