七天无理由是到货还是签收

七天无理由退货的计算起点是消费者签收商品的当天。根据《消费者权益保护法》，消费者有权在签收后7天内无理由退货。电商平台如淘宝、京东明确规定，退货期限从物流系统显示的签收时间开始计算。消费者可以在退货期内联系商家申请退货，商家有义务提供退货地址和流程。实际案例显示，消费者在签收第3天申请退货，商家会立即处理；签收第7天申请，商家也会接受，但第8天申请就会被拒绝。

七天无理由退货政策覆盖了绝大多数电商商品，但部分商品除外。食品、生鲜、定制类商品、报纸期刊、音像制品等不适用此政策。消费者下单前需仔细查看商品详情页的退货说明。数据显示，服装鞋帽类商品退货率最高，数码产品次之。消费者退货时需确保商品完好，不影响二次销售。部分商家提供上门取件服务，消费者只需在退货期内联系客服即可安排。