中通快递没揽收查不到物流信息吗怎么办

中通快递未揽收查不到物流信息，可先确认快递单号是否正确。联系寄件人核实寄件时间和地址，检查是否有特殊要求导致延迟。拨打中通客服热线95311提供单号查询，或通过中通官网、APP自助查询。部分地区因天气、节假日或揽收量大会出现延迟，耐心等待24小时后再查询。若48小时仍无信息，建议寄件人联系当地网点确认。

若长时间无物流更新，可要求寄件人提供寄件底单，确认快递是否已发出。前往中通官网查询网点联系方式，直接联系揽收网点询问情况。保存好购物凭证和沟通记录，若系中通责任导致延误，可申请适当补偿。未来寄件时选择信誉好的快递公司，并要求寄件后立即获取物流单号，方便追踪包裹状态。