货代操作一般是做什么内容

货代操作主要负责国际货物运输的全流程协调。订舱是核心工作，需联系船公司或航空公司获取舱位。文件处理包括提单确认、报关单据准备、商业发票和装箱单审核。货物跟踪贯穿始终，从入库到运输各环节都要监控异常情况。费用计算与核对也是日常任务，涉及海运费、陆运费、仓储费等多项开支。系统操作必不可少，需熟练使用货代系统录入信息、生成单据。

货代操作还承担客户服务工作。及时回复客户关于货物状态的查询，提供ETA、ETD等关键信息。异常处理是重点，货物延误、破损、文件错误等问题需要快速解决。多式联运协调常见，需安排海运+陆运或空运+陆运的衔接。仓库管理监督包括货物入库检查、堆放指导、出库安排。旺季时，操作人员常需加班处理激增的订单量，确保货物按时出运。