定制商品不能退货吗

定制商品确实不能退货，这是行业惯例。定制意味着商品按照顾客具体要求生产，尺寸、材质、设计都经过个性化调整。这类商品无法转售给其他顾客，商家承担着无法二次销售的风险。定制家具、刻字首饰、特制服装等商品一旦完成，就难以恢复原状。商家会在下单前明确告知定制规则，消费者确认后才安排生产。定制周期通常较长，从几天到几周不等，消费者有充足时间考虑决定。

定制商品不退货也有法律依据。《消费者权益保护法》规定，定制商品属于"定作商品"，不在七天无理由退货范围内。这类商品生产成本高，定制流程复杂，包括设计、打样、材料采购、加工等多个环节。消费者下单即视为对定制方案的认可，商家已投入大量人力物力。购买前消费者需详细了解定制细节，提供准确信息，避免因个人原因导致定制错误。