公司快递配单员是什么工作

公司快递配单员负责处理包裹的分拣、录入和配送工作。每天需处理数百件包裹，使用扫描设备记录每件快递的信息。配单员需要按照区域划分包裹，确保每件快递准确送达。工作环境多为仓库或配送站点，需要长时间站立行走，体力要求较高。熟练使用公司内部系统和手持终端是基本技能。高峰期如双十一期间，工作量会大幅增加，每天可能需处理超过1000件包裹。

快递配单员需要掌握路线规划技能，优化配送路径以提高效率。遇到恶劣天气时，仍需按时完成配送任务。工作内容包括客户签收确认、异常包裹处理、退换货流程跟进等。配单员需具备良好的沟通能力，处理客户查询和投诉。工作时间灵活，早班、晚班或周末轮班是常见安排。公司提供制服和基本装备，如扫描枪、工作手机等。这份工作需要较强的责任心和时间管理能力。