华硕售后服务中心偷换零件吗

华硕售后服务中心存在偷换零件的情况确实有报道。2019年北京一位消费者送修笔记本，维修后返回发现原装固态硬盘被更换为杂牌产品。2020年上海也有类似案例，用户送修显卡后收到的是降级版本。华硕官方回应称这些是"个别服务中心员工违规操作"，已对涉事网点进行处罚。消费者送修时应保留零件序列号照片，维修后仔细核对设备配置与维修单是否一致。

华硕售后系统存在监管漏洞导致问题发生。公司采用第三方合作模式运营部分网点，2018年深圳就有10家非官方授权点打着华旗号维修。2021年调查显示，约30%的投诉涉及配件更换问题。华硕已开始实施"维修全程录像"和"零件唯一编码"制度，但消费者仍需选择官方直营店维修，并索要详细维修清单与更换零件的官方凭证，以保障自身权益。