商场主管的岗位职责是什么

商场主管负责监督日常运营，确保各项工作顺畅进行。主管需安排员工排班，处理顾客投诉，维持商场整洁有序。同时要监控销售数据，分析业绩趋势，调整商品陈列方式。主管还需检查设备设施运行状况，及时安排维修保养工作。定期组织安全演练，确保紧急情况下顾客员工安全。商场主管需协调各部门合作，解决运营中的各类问题。

商场主管承担团队管理职责，包括招聘培训新员工，评估员工表现，制定奖惩措施。主管需制定月度销售计划，组织促销活动提升业绩。负责维护商户关系，处理合同续签事宜。监督收银流程，防止差错和盗窃。定期向上级汇报运营情况，提出改进建议。主管还要关注市场动态，调整经营策略，保持商场竞争力。