时间:09-17人气:13作者:夏有乔木
顺丰快递的保管期限为7天,超时未取会自动退回。客户可以在快递员首次派送后延长保管时间,最长可申请额外7天。实际操作中,偏远地区或大件商品可能需要更长时间处理。系统会在第8天自动触发退回流程,快递员会联系寄件人确认退回地址。快递网点会保留包裹最多15天,期间寄件人可随时联系客服取回包裹。
退回包裹的运输时间取决于距离,同城1-2天到达,跨省需要3-5天。特殊天气或节假日会导致延误,系统会自动更新预计到达时间。寄件人可在顺丰官网或APP实时查询包裹状态。退回包裹的运费由寄件人承担,除非是快递公司责任导致的延误。客户可设置代收点,如丰巢柜或合作便利店,延长领取时间至7天以上。
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