天猫超市可以投诉客服吗

天猫超市完全可以投诉客服。遇到服务问题时，消费者可以通过天猫APP内的"我的订单"找到相关订单，点击"申请售后"或"联系客服"按钮，选择投诉选项。客服团队会在24小时内响应，处理结果会通过短信或APP通知。不满意处理结果时，还能拨打天猫官方客服热线9510211，或通过淘宝APP的"我的淘宝-客服小蜜"提交投诉。数据显示，每月约有5万起客服投诉得到妥善解决。

投诉客服有多种有效途径。消费者可登录天猫官网，点击"客户服务-投诉中心"填写表单，上传相关截图作为证据。天猫设有专门的投诉处理团队，承诺在3个工作日内给出解决方案。遇到严重服务质量问题，还能通过国家市场监督管理总局官网的12315平台进行投诉。天猫超市的投诉处理流程透明，消费者可随时查看投诉进度，确保问题得到公正处理。