淘宝提示的发货异常是什么意思

淘宝提示的发货异常是指商家未在承诺时间内完成发货的情况。系统会根据店铺历史发货速度和承诺时间自动判断，常见原因包括库存不足、系统故障或订单处理延误。订单显示异常后，买家可在订单页面申请退款或联系客服解决。平台会记录此类异常，多次出现会影响店铺评分。

发货异常也可能是物流环节出现问题，如快递员未及时揽收、包裹中转停滞或信息更新不及时。商家需在48小时内处理此类问题，否则系统会自动介入。买家可通过物流详情查看具体停滞节点，多数异常会在24小时内解决。淘宝会根据异常情况对商家进行流量限制或处罚。