罗技两年质保是换新还是维修

罗技两年质保政策明确提供换新服务。产品出现质量问题，用户可直接获得全新替换，无需额外付费。实际案例显示，罗技键盘、鼠标等外设出现故障后，客服会快速安排换新流程。用户只需保留原始购买凭证，通过官方渠道提交申请，审核通过后即可获得同型号新产品。整个换新过程通常只需3-5个工作日，效率较高。

罗质保期内维修服务同样便捷。专业技术团队会对故障产品进行全面检测，确保问题彻底解决。维修周期平均为7-10天，期间用户可申请临时替代产品。维修内容包括按键失灵、连接异常、电池故障等多种问题。罗技维修中心配备原厂配件，确保修复后的产品性能与新品一致，延长产品使用寿命。