天猫送货上门是要本人签收吗

天猫送货上门不一定需要本人签收。快递员会联系收件人确认是否在家，如无人会安排第二次配送。代收人需提供收件人姓名和电话，快递员核实信息后可代签。部分商品如生鲜、贵重物品会要求本人签收，系统会提前标注。用户可在订单备注中注明代收要求，快递员会按备注执行。若多次配送未果，商品会被退回商家。

天猫送货上门的签收规则因商品类型而异。普通包裹可由家人、同事或前台代签，只需提供正确信息。高价值商品如手机、电脑通常需本人签收并出示身份证件。大件家电配送前，快递员会提前电话确认具体时间和接收人。用户可在天猫APP设置"指定签收人"，系统会自动将此信息传达给快递员。签收时需检查包裹完整性，发现问题当场拒收并拍照留证。