驻场运维是什么意思

驻场运维是指技术人员在客户现场提供持续的技术支持服务。运维人员会长期驻扎在客户公司，负责系统监控、故障处理和日常维护。工作中需要检查服务器状态、处理网络问题、安装更新补丁。某银行系统每天产生海量交易数据，驻场团队需确保数据库稳定运行，处理突发故障，保障交易不中断。这种模式能快速响应问题，减少系统停机时间。

驻场运维还包含知识转移和能力培养。技术人员会培训客户员工掌握基本运维技能，编写操作手册，建立应急预案。某制造企业生产线依赖自动化控制系统，驻场专家不仅维护设备，还指导内部团队学习故障排查方法，建立定期巡检制度。通过这种深度合作，客户方逐步提升自主运维能力，降低对外部团队的依赖，实现技术自主可控。