中国电信可以异地办理业务

中国电信支持异地办理业务，客户可以在全国任意营业点办理大部分基础业务。手机号过户、套餐变更、补换SIM卡、查询话费账单等都能异地完成。2022年起，中国电信推出"异地通办"服务，覆盖全国31个省市自治区。客户只需携带有效身份证件，无需回到开户地。业务办理过程与本地营业点相同，等待时间控制在15分钟内。手机APP也能办理多项业务，实现足不出户解决需求。

中国电信的异地服务还包括故障报修和业务咨询。宽带故障报修后，48小时内会有专业人员上门处理。客户可通过APP实时查看维修进度。企业客户也能异地办理集团业务，如增加员工号码、修改集团套餐等。2023年数据显示，中国电信异地业务办理量达到日均8万笔，客户满意度保持在95分以上。这种服务模式极大提升了用户体验，解决了客户因工作变动无法回原办理地的问题。